アメリカ発祥のコーチングは自発的な行動を促す指導手法の1つで、結果が求められるビジネスへの活用が期待されています。人々が関わり合いながら活動をする企業の場では、優秀な人材の確保や育成が欠かせません。 社内でビジネスコーチングを上手く活用して、業務の効率化や業績アップを図りましょう。ビジネスコーチングの目的やコンサルとの違い、効果を上げるポイントなどをご紹介します。

ビジネスコーチングとは？

ビジネスコーチングとは、ビジネス上の問題や課題解決を主体的に動いて対応できるように導く指導方法を意味します。社員一人一人が明確な行動指針を持っていれば、思いがけないトラブルにあった場合も被害が少なくて済むでしょう。 コーチングは、ビジネスのみならず私たちの生活をより良くするための心構えを学べる方法として、さまざまなシーンで活用が進んでいます。時に大きな決断が必要とされるビジネスにおいても、コーチングの指導が人材育成に役立つと期待されているのです。

ビジネスコーチングの目的

ビジネスコーチングの目的は、社員の能力・強み・アイディアを引き出し、結果として企業の利益につなげることです。社内でビジネスコーチングを上手く運用するためには、社員一人一人としっかり向き合って、個々に応じた対応をしていく必要があります。 社員が置かれている状況を理解し、自分の手で方向性を検討し前進していく力を養います。意欲的に働ける環境づくりにも、ビジネスコーチングの効果が期待できるでしょう。

ビジネスコーチングが広まった背景

ビジネスコーチングが注目されるようになったのには、社会的な変化が関係しています。以前は同じ仕事をきちんとこなせる能力をもった社員が求められましたが、現在では社員個人の自発性が重要視されるようになりました。 終身雇用制度が終わりに近づいていることもあり、企業もより自発的で自立している人材を優遇する流れが生まれているのです。競争力のある企業として成長するために、社員のスキルやアイディアを伸ばすビジネスコーチングに注目が集まっています。

ビジネスコーチングとコンサルティングの違い

ビジネスコーチングと似た概念として、コンサルティングが挙げられます。コンサルティングでは、目的達成のために任命されたコンサルタントが、具体的な施策の提案や代行などをおこないます。 目的達成のために行動する点ではコーチングと共通していますが、コーチングで行動を起こすのはあくまで相手です。コーチングでは、相手の自主的な行動を促すことが重要視されるため、最終的な目標達成の道筋は相手に考えさせる必要があります。

ビジネスコーチングの流れ

ビジネスコーチングの概要を理解したところで、具体的な流れをおさらいしておきましょう。基本的なビジネスコーチングのフローは、以下のとおりです。 1.置かれている現状の把握 2.方向性の確認 3.問題点・課題の明確化 4.具体的な行動目標の設定 一人では気付けなかった課題に対しても、ビジネスコーチングを通して対応できる力を付けていくのが目的です。

1.置かれている現状の把握

ビジネスコーチングの第1段階は、今の状況を正しく把握することです。まずは大きなスケールで考え、自社が現在置かれている状況や影響を与えている要因などを洗い出します。 次に、企業のなかで自分がどのようなポジションに居て、どんな役割を果たせているかを確認してみましょう。状況を正しく把握するなかで、個人の課題が見つかりやすくなります。 ビジネスコーチングでは、今ある状況を改めて観察する機会を与えることで、社員の課題発見をサポートします。

2.方向性の確認

具体的な課題が見つかったところで、次にどのようなアプローチで問題を解決していくかを検討します。最終的なゴールを設定することで、方向性がブレずに努力を続けていける可能性が高まるでしょう。 ビジネスコーチングでは、目標達成に向けた精神的なサポートが重要となります。この段階でしっかりと進むべき道が確認できれば、モチベーションが上がり最後まで走り抜けられるでしょう。

3.問題点・課題の明確化

方向性が定まった後は、問題点・課題の明確化を進めます。目的の達成を妨げている要因はなにか、詳しく検討する段階です。 行動目標を設定するためにも、目的達成の障害となる部分の把握をしっかりしている必要があります。問題点や課題を解決するためには、どれくらいの時間と労力が求められるかを具体的に洗い出しましょう。 必要となるリソースについても確認をしておくと安心です。

4.具体的な行動目標の設定

ビジネスコーチングの最後には、具体的な行動目標を設定します。社員自身が考えた問題点や解決方法をもとに、目標達成に向けた日々の行動目標を設定する段階です。 コーチが内容を確認・評価し、必要であれば修正を加えていきます。会社生活のなかで、できるだけ無理なく取り組める行動目標になっているかを確認しましょう。 長期的に続けられる行動目標を設定し、定期的に成果を見て修正を加えながら、最終目標に向かって行動できる環境とモチベーションを作り上げます。

ビジネスコーチングに必要な3つのスキル

ビジネスコーチングのスキルを身につければ、社員が意欲的に仕事に対応できるようになり、社内のモチベーションを保つのに役立ちます。ビジネスコーチングに必要な主なスキルは、次の3つです。 ・傾聴力 ・質問力 ・承認力 ビジネスコーチングを効果的におこなうために、必要となる3つのスキルを確認しておきましょう。

1.傾聴力

ビジネスコーチングでは、あくまで社員自身が主体的に行動を起こすためのサポートをするのが目的です。自分ばかりが喋っている状態では、相手が受け身の状態になってしまい、適切な解決策が見つかりにくくなってしまうでしょう。 ビジネスコーチングには、まずは相手とのコミュニケーションを図って、多くのことを話してもらえるような環境を作り上げる「傾聴力」が欠かせません。話しやすいコーチだと相手に感じてもらえなければ、一緒に目標達成に向けて走るパートナーは務まりません。 適度な相槌や相手が心地よいと感じる話し方、トーンなどを研究しましょう。特に、相手のペースに合わせて話を進める意識が大切です。

2.質問力

ビジネスコーチングを進める際に、2つめに重要なのが質問力です。相手が答えやすい質問を適度に投げかけることは、円滑なコミュニケーションにとって大事なポイントになります。 「はい」「いいえ」で端的に終わってしまう質問ではなく、相手の考えを探れるような質問の仕方を工夫しましょう。

3.承認力

ビジネスコーチングに必要な3つ目のスキルは、承認力です。相手のあるままを受け止め、認めてあげられれば、信頼関係を築きやすくなります。 これから目標達成に向けて行動しようとしている社員のために、客観的な視点で相手の良い部分を見つけ、認めてあげましょう。社員が現状の自分を把握するためにも、今の状況を認めてくれる存在ができることは大きなプラスとなります。

ビジネスコーチングの効果を高めるポイント

ビジネスコーチングは、継続的にフィードバックを与えることで、社員のモチベーションを維持させることが重要です。初期の目標設定だけで満足してしまい、定期的なチェックを怠ってしまっては、思ったような効果が上がらないでしょう。 できればコーチが1人1人の対象者とじっくりと向き合い、一緒に成果や問題点を振り返る時間を持てるとよいでしょう。コーチに対して対象者が多く細かなケアが難しい場合は、セルフチェックができるような体制を整え、社員に自分の状況を把握させる工夫が必要です。 継続的なチェックとフィードバックが大切なビジネスコーチングは、しっかりと実践的な運用方法を検討したうえで導入するのがおすすめです。

ビジネスコーチングを実施する際の注意点

メリットが大きいビジネスコーチングですが、実施にはいくつかの注意点があるのも事実です。ビジネスコーチングの主な注意点は、以下の2つです。 ・時間をかけて取り組む必要がある ・ティーチングとの混同に注意する ポイントを押さえて、自社に合ったビジネスコーチングを取り入れましょう。

時間をかけて取り組む必要がある

ビジネスコーチングは、相手の主体性ある行動を促すための手法であるため、ある程度の時間をかけてじっくり向き合って進める必要があります。課題の解決にスピード感を求めている場合や、社内の雰囲気がスピーディーである場合は、ビジネスコーチングのやり方がマッチしない可能性があるでしょう。 焦ってビジネスコーチングを進めてしまうのは、本来の社員のスキルやアイディアを引き出すのに効果的だとはいえません。現時点ですでにビジネスコーチングに充てる時間が充分でないと判断された場合は、機会を改めてスタートさせるほうがよいでしょう。

ティーチングとの混同に注意する

ビジネスコーチングにおいて、コーチと社員の関係に上下はありません。コーチは社員の本来の力を導き出すサポートをするのが役目で、課題解決の具体的なやり方や方向性を指導するのは誤りです。 コーチングをティーチングと混同してしまうと、社員はビジネスコーチングによってさらに圧力を加えられてしまい、思ったようなパフォーマンスができない可能性があります。企業としてビジネスコーチングを取り入れる際には、運用方法や意義をしっかりと理解し、正しい意味でのコーチングをおこなうことが大切です。 コーチの側でも、相手が部下である場合などは特に注意が必要です。普段の社内での関係性を持ち込むことなく、ビジネスコーチングをする間は、コーチの立場を忘れないようにしてみてください。

利用できるビジネスコーチングサービス

ビジネスコーチングを社内のリソースだけで実施するのが難しい場合は、ビジネスコーチングサービスを検討してみましょう。以下の2つの企業では、ビジネスを円滑に進めるために効果的なビジネスコーチングにまつわるサービスを提供しています。 ・株式会社コーチビジネス研究所 ・ビジネスコーチ株式会社 自社の状況に合わせて、効果的なビジネスコーチングの方法を検討してみてください。

株式会社コーチビジネス研究所

株式会社コーチビジネス研究所では、プロコーチ養成講座の企画・運営をおこなっています。実際に経営コンサルティングやコーチングも請け負ってくれるため、プロのコーチングを導入したい場合におすすめです。 ビジネスコーチングに関する経験とノウハウを活かして、クライアント企業に合った方法を提案してくれるのが強みです。 詳しい会社情報はこちら

ビジネスコーチ株式会社

ビジネスコーチ株式会社は、大手企業との取引実績をもつコーチングの専門企業です。各種ビジネスコーチングサービスでは、上層部向けのコーチング指導や社内コーチ育成コースなど、用途に応じたプログラムが揃っています。 セミナーも多く実施されているため、ビジネスコーチ株式会社のサービスが気になる場合は、事前に利用してみるのもよいでしょう。 詳しい会社情報はこちら

ビジネスコーチングと働き方改革

成果が出るまでじっくりと取り組む必要があるビジネスコーチングは、効率性や生産性が重視されている現代の働き方改革と相対する概念のように感じられるかもしれません。しかし、いくらビジネスシーンにおける効率性・生産性が上がったとしても、業務の重要なポイントでは人間が判断をする余地が残されています。 ビジネスコーチングを通して社員1人1人が自発的・意欲的に行動できるようになることは、結局のところ企業としての利益を上げるために役立つのです。ビジネスコーチングを実施するための時間や労力を割けるかどうかが、将来的なプラスを生み出すきっかけとなるでしょう。

ビジネスコーチングを上手く取り入れて効果を上げよう！

ビジネスコーチングは、社員の自発的な行動を促すための指導手法です。本来持っている個人の能力やアイディアが、日々の社会生活で発揮されていないというケースは多いでしょう。 自分でも気付いていなかったスキルや課題に向き合うために、精神的なサポートをしていくのがビジネスコーチングの果たす役目です。ある程度の時間や労力を投資する必要がありますが、長期的な利益を見据えてビジネスコーチングに力を入れる企業が増えています。 社内でリソースを確保するのが難しい場合は、外注や業者のサービスを利用するなど、売りのない範囲で自社に合った方法を探してみましょう。 BIZMAPSでは、170万を超える企業データが無料で検索可能です。質の高い情報が揃っているので、企業情報の収集や営業リスト作りに安心してご利用いただけます。 リストの作成は、簡単に済ませられる無料の会員登録のみでOK！気になる方は是非一度BIZMAPSのサイトをチェックしてみてください。 ▼営業リストについてはこちらの記事もご活用ください！ 営業リストを無料で作成する方法を解説！おすすめツール3選もご紹介 最新企業データベースを無料提供するサービスとは？【法人営業担当者必見】 営業リストで新規開拓の成果が変わる？営業効率をアップさせるリストの作成方法とおすすめサービス ▼営業やマネジメントのタメになる情報も満載です。 マネジメント本おすすめ18選！初心者向け～名著まで幅広くご紹介！ 「マネジメント」の意味は？役割や課題・スキルアップを徹底解説！ 事業成長とは？戦略の方向性や競争優位性、リソース配分を徹底解説！ マーケティング心理学とは？基本と効果的なテクニック11選を解説！ メールによるリードナーチャリングとは何か？成功のための3つのポイント も解説 さらに、マーケメディアではマーケティング担当者の情報収集をサポート！昨今の営業マンにも必須なWebマーケティングに関する情報など、さまざまなお役立ち資料のダウンロードができます。 各種業界の動向やマーケティング担当者として知っておきたい情報を発信しています。関連資料を日々の業務効率化に利用してみましょう。

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