ソーシャルメディアの発達によって、顧客である消費者やユーザーの口コミが世の中に発信されることが当たり前の時代になりました。クレーム対応が悪いとその情報が広まり炎上し、企業イメージに大打撃を食らう場合も少なくありません。 […]

新規顧客を開拓するためのBtoB型法人営業は、話を聞いてもらうまでの状態に持っていくこと自体が非常に難しいものです。ましてや新型コロナウイルス感染症拡大の影響で、従来の対面がメインだった営業手法が困難になっています。 そ […]