新型コロナウイルスの影響で、通販会社が活況を呈しています。ファッション系を筆頭にECサイトは業績を伸ばし、ECモールの拡大も常に注目を集める勢いです。 今回の記事では、通販会社を営業対象とする法人営業（BtoB）に携わるみなさんに向けて、通販会社の現状について情報を共有します。あわせて勢いのある通販会社も紹介しますので、気になる会社があれば詳細なデータをBIZMAPSで入手して、最善の営業戦略を組み立ててください！ 登録企業数170万社以上の企業検索サービス「BIZMAPS」に掲載されている#通販にタグ付けされている企業は全部で89社です。今回は、その中から注目企業を13社紹介します。 本記事で紹介する以外の企業情報は【#通販】から参照できます。ぜひ合わせてご覧ください！

そもそも通販会社とは？

通販会社とは商品やサービスを直接顧客に販売する企業です。日本における通販（通信販売）の歴史は古く、ビジネスとして確立したのは1960年代にさかのぼります。 当初は、新聞や雑誌、テレビ、ラジオを媒体に商品を紹介し、注文を受ける形態でした。1960年代からはカタログ通販が隆盛を迎え、1980年代にはテレビショッピングが登場。1990年代にはインターネットの普及とともにオンライン通販が急速に発展し、今では主要な買い物手段となっています。また、デジタル技術やAIの進化により、パーソナライズされたサービスも増えています。 通販は従来の店舗販売に比べて利便性が高く、2000年前後からインターネットの普及により大きな転機を迎えました。  

アナログ通販からネット通販に

通販はかつて新聞、雑誌、カタログ、テレビ、ラジオなどの媒体を通じて商品を広告し、注文は電話やFAX、郵便ハガキを通して行われていました。しかし、現代では大半がインターネットを介して商品の紹介と販売が行われ、決済もオンラインで完結する形態となりました。 デジタルネイティブの世代が成長し、スマートフォンやタブレットが普及するなか、ネット通販はますます普遍的で日常的な存在となりました。これらのデバイスの発展により、手軽で迅速な商品購入が可能となり、通販業界は新たな市場を開拓し、市場は拡大の一途をたどっています。 スマートフォンの普及は片手で買い物をする習慣を一般的にし、消費者は簡単にオンラインで商品を入手できるようになりました。この変化は通販業界において新たなビジネスチャンスを提供し、顧客体験を向上させる一因となっています。  

メーカーや小売業のチャネル拡大から通販専業の時代に

通販は業種的には小売業の一種として認識されます。ただし、一般的な小売業者と異なり現在の通販業者は基本的に無店舗です。 あくまでも何らかの媒体を通じて商品やサービスを紹介し、それをチェックしたユーザーがしかるべき通信手段で注文するのが一般的な手法となります。 通販というビジネスの草創期は、メーカーが自社製品を店舗とは別に通販で直接販売しようとするケースや、流通業に携わる企業が実店舗以外の新しい販売チャネルとして通販に進出するケースがほとんどでした。 新聞や雑誌、テレビ・ラジオの利用者が増えるにつれて、通販専業の小売企業や店舗ではなく通信販売を前提としたメーカーが登場します。 さらに通販専業企業の広告やカタログなどの制作や顧客管理・受注管理・物流・人材確保などのさまざまな面からサポートする通販支援企業も出てきました。 今日ではインターネットによって根底から販売チャネルがシフトすることでユーザビリティが向上し、選択肢も増えてさらに利用しやすくなったのです。さらにコロナ禍による非対面・非接触需要がネット通販を後押ししたことは間違いありません。

通販会社の業態

通販会社の業態としては主に以下の5系統があります。多くの通販会社は複数のプラットフォームを利用しており、これらの業態は相互に結びついています。

• ・カタログ・テレビ通販系 ・流通系 ・メーカー系 ・ECモール系 ・通販支援系

それぞれの業態別に、詳しく見てみましょう。  

カタログ・テレビ通販系

カタログ・テレビ通販系は、インターネットが現在のように飛躍的に普及する以前から、冊子状のカタログやテレビ番組を通じて通販を行ってきた業態です。長きにわたって培ってきた通販の物流システムとマーケティング機能をそっくりそのままeコマースに活かして、違和感なくネット通販も営んでいます。 カタログ・テレビ通販系の特徴は、商品のデモンストレーションや実際の使用例を視聴者に伝えられ、購買を促進する力があることです。 代表的な企業としては、カタログ通販系ではニッセン・ディノス・千趣会・セシール・ベルーナなどのほか、BtoBで事務用品通販の先駆けとなったアスクルなどです。テレビ通販系ではジュピターショップチャンネル・ジャパネットたかた・QVCジャパンなどが知られています。  

流通系

流通系は実店舗を持つ流通企業が、通販やeコマースにも販売チャネルを広げるケースです。総合スーパー（GMS）や百貨店のほか、ドラッグストア・家電量販店などの専門店がネット通販に参入しています。 代表的なところでは、総合スーパーではイトーヨーカ堂、百貨店ではマルイ、家電量販店では上新電機・ヨドバシカメラ、ドラッグストアではマツモトキヨシなどが通販部門でも上位に食い込んでいる企業です。 ヨドバシカメラは特に注目すべき存在で、実店舗で提供していた商品に加え、紙の書籍、電子書籍、食品など多岐にわたる商品ラインナップを展開しています。また、都内23区を中心に自社の効率的な配送体制を確立し、ネット通販ランキングでは、アマゾンに次ぐ2位です。 この流通系企業の通販は、時間や場所に制約がなく、顧客は24時間いつでも商品を購入できる利便性があります。実店舗の営業時間外でもオーダーが可能なため、顧客にとっては大きなメリットと言えるでしょう。  

メーカー系

商品を自社製造し、小売店を通さないで通信販売する企業です。従来、一般の流通に乗せていた商品を、通販でも並行して販売しはじめるパターンもあれば、製造販売を一貫して行っている企業が、自社の実店舗に加えて通販に手を広げるパターンも珍しくありません。 他にも、実店舗では販売せず、通販だけで流通させる商品のメーカーとそれらの商品だけを取り扱っている業者もあります。そのような企業は、自社のカタログやオンラインショップ以外にも、複数の業者を通じて、冊子カタログや通販専門の番組、オンラインショップなどで多方面から商品を告知するなどがアプローチ方法です。 通販に力を入れているメーカー系として、アパレルではワールドやファーストリテイリングや、コスメではディーエイチシー、オルビス、ファンケル、家具や雑貨ではニトリ、PCではマウスコンピューター、デルなどが知られています。 小売店を経由せずに直接販売することで、販売チャネルに左右されず、独自のマーケティング戦略を展開できることが特徴です。  

ECプラットフォーム系

インターネットが普及しはじめてから、eコマースを前提として通販事業に参入してきた企業があります。 Amazonはその最たるものでしょう。草創期は現在のようなあらゆるものを扱うスタンスではなく「ネット書店」でした。しかし、徐々に取り扱う商品分野を広げていったのです。いまやその名を知らない人がいないほど、押しも押されもせぬ、eコマースのトップ企業となっています。 かつて、ソーシャルゲームで有名になったCROOZも、現在ではネット通販に軸足を移して、アパレル通販を基幹事業にして同業界内のシェアを拡大中です。 ボディメイク事業で一斉を風靡したRIZAPグループは、アパレル・ヘルスケア・エンターテインメント・メディアなどの分野の企業を対象にM&Aを精力的に行い、通販事業に参入しています。 ケンコーコムと爽快ドラッグが合併して生まれたRakuten Directや、ZOZOTOWNのスタートトゥデイなどが新しい時代のネット通販会社に位置づけられるでしょう。 これらのプラットフォームは、事業者が商品をオンライン上で販売し、スムーズな運営を実現できるようにサポートする働きがあります。  

通販支援系

通販業界では、ネット通販を自ら手がけるだけでなく、通販会社を様々な面で支援する通販支援企業が増加しています。代表的な企業として楽天やYahoo!ショッピングが挙げられ、Amazonも自社仕入れだけでなく、通販業者が出品できるマーケットプレイスを運営し、多くの法人や個人が利用しています。 また、個人や通販会社が手軽にECサイトを構築できるように、ネットショップ構築サービス企業も増えています。STORES.jp、テモナ、BASE、EC-CUBEなどがその代表例です。ECショップ構築だけでなく、受注管理、決済サービス、顧客管理、物流との連携など、包括的な機能を提供しています。 通販会社向けには、マーケティング、広告、在庫管理、CRMなどの業務サポートを提供する企業や、ECサイトを運営できる人材の確保をサポートする企業など、多岐にわたる通販支援企業が存在します。これらの企業は通販業者が円滑に事業展開できるように助け、多様なニーズに対応する生態系を形成しています。

通販会社の最新動向と未来展望

近年、通販業界は急速な変革を遂げており、そのなかで法人営業職や管理職は、新たな戦略の模索に迫られているでしょう。ここでは、通販業界の最新動向と将来展望に焦点を当て、通販の成長要因やテクノロジーの進化が市場をどのように塗り替えているか、また未来のトレンドと予測について掘り下げます。 通販がますますデジタル化の潮流に乗り、その未来が開かれるなかで、ビジョンを明確にし、柔軟な対応を心掛けることが不可欠です。通販事業の成功の鍵となる最適化の手法や具体的な戦略を明らかにし、法人盛業職や管理職が今から取り組むべきポイントを示します。  

通販業界の成長要因と市場動向

通販業界が急速に拡大している主な要因は、複数存在しています。まず、インターネットの普及により、顧客は手軽でスピーディに商品を入手できるようになりました。ユーザーエクスペリエンスの向上とデジタル決済の進展が利便性を高め、スマートフォンの普及にも寄与しています。これらの要素が相まって、通販市場は急速な成長を遂げているのです。 市場動向のなかで特に顕著なのは、健康食品やエコ製品への需要の増加です。生活スタイルの変化や環境への意識の高まりが影響しており、通販業界はこれにスピーディかつ適切に対応しています。 今後も顧客のニーズは多様化し続けると予測され、これに柔軟かつ効果的に応じることが求められます。通販業界は変化に対応するアジャイルな姿勢を維持し、多岐にわたる商品やサービスを提供することによって、市場での競争力を維持していくでしょう。  

テクノロジーの進化と通販への影響

テクノロジーの進歩は通販業界に革新をもたらしています。AIや機械学習の採用により、顧客の好みを的確に分析し、パーソナライズされた商品提案が実現しました。これにより、顧客満足度が向上し、リピーターの獲得が期待されます。 同時に、ARやVR技術の進化が商品のリアルな体験をオンライン上で実現し、ショッピング体験を飛躍的に向上させています。これらの技術を活用することで、商品の購買前により詳細な検討が可能になり、消費者は購入に対する安心感を増すでしょう。 通販業界は技術の進歩を積極的に取り入れ、より一層顧客にとって価値のあるショッピング環境を提供していくことが予想されます。これにより、通販業界は今後ますます拡大し、革新的なサービスが展開されていくでしょう。  

未来の通販トレンドと予測

未来の通販の展望は、持続可能性と環境への配慮が中心になります。企業の社会的責任が強調され、環境への負荷を減らす商品やエコフレンドリーな包装、再生可能エネルギーの活用が通販業界で一般的になるでしょう。これは消費者が企業に求める新しい価値観に対応するものであり、企業が環境に対する取り組みを積極的に発信する必要性が増しているからです。 さらに、5G通信の導入により、オンライン動画やライブコマースがさらに進化する見通しです。これにより、商品の魅力をよりリアルに伝える手段が増え、顧客とのコミュニケーションが深まります。 未来の通販は、顧客とのエンゲージメントを高め、商品のリアリティをより効果的に伝えるテクノロジーに焦点を当てたエコシステムを築くことが期待されます。これらの変化に積極的に対応し、環境と顧客体験に重点を置いた通販事業が今後ますます注目を浴びるでしょう。

勢いがある通販会社を13社紹介！

ここでは、企業検索サービス「BIZMAPS」のオリジナルタグ【#通販】から注目の企業を紹介します。 今回紹介するのは、下記の13社です。通販を主体とする企業のほか、自社の商品の一部を通販で販売している企業も含めてご紹介します。「通販を通じた業務効率化や新たな販路の構築を検討している」、「デジタル化が進むなか、通販を含むデジタル戦略の構築や強化を図りたい」などと検討している法人営業職や管理者の皆さんは参考にしてみてください。

• ・株式会社文藝春秋 ・株式会社サイモン ・株式会社アイスタイル ・株式会社ノルコーポレーション ・ハーマンインターナショナル株式会社 ・スペックコンピュータ株式会社 ・株式会社アピロス ・株式会社再春館製薬所 ・有限会社ジークラブ ・株式会社COCOROCOMPANY ・株式会社ぶんか社 ・株式会社講談社 ・株式会社祥伝社

株式会社文藝春秋

株式会社文藝春秋は、主に雑誌の発行や単行本の刊行を行っている企業です。代表的な雑誌には「文藝春秋」や「週刊文春」があり、女性誌、スポーツ雑誌、文庫なども扱っています。 同社は食の通販サイトも運営しており、美味しいお肉やお鍋、スイーツ、おつまみなどのお取り寄せギフトを販売しています。そのキャッチフレーズは「おいしいは、ニュースだ」で、自ら取材し、試食し、厳選した商品を紹介するスタイルが人気を博しています。これにより、文学と食に関する情報を総合的に提供し、ファン層を拡大しています。 【#通販】注目の企業情報はこちら 株式会社文藝春秋  

ハーマンインターナショナル株式会社

ハーマンインターナショナル株式会社は、オーディオ製品の輸入販売およびオーディオシステムの開発を専門とする企業です。本社を米国に構え、世界30ヶ国以上に拠点を展開する上場企業であり、海底用オーディオや車載用だけでなく、コンサートホール、映画館、レコーディングスタジオ、放送局などへの業務用機器の提供も手がけています。 同社はオンライン通販も積極的に展開しており、Bluetooth対応のスピーカーやそれに関連するアクセサリーなどを取り扱っています。これにより、消費者は手軽に最新のオーディオテクノロジーを体験でき、ハーマンの製品に簡便かつ迅速にアクセス可能です。 【#通販】注目の企業情報はこちら ハーマンインターナショナル株式会社  

スペックコンピュータ株式会社

スペックコンピュータ株式会社は、デジタル機器関連製品の企画、開発、製造、販売を主な事業とする企業です。同社が提供する商品ラインナップには、ワイヤレス充電器、iQQSグッズ、スマートフォンで監視できる防犯カメラ、イヤフォンなどが含まれています。 これらの製品は、スペックコンピュータのオンライン直営店「スペックダイレクト」で購入できるほか、主要なECプラットフォームである楽天、Amazon、Yahoo!ショッピングでも入手可能です。 スペックコンピュータは、革新的なデジタル製品の提供を通じて、幅広い顧客層に対応しており、オンラインおよびオフラインの複数の販売チャネルを通して、製品の普及と販売促進を積極的に行っています。 【#通販】注目の企業情報はこちら スペックコンピュータ株式会社  

株式会社アピロス

株式会社アピロスは、スプレーコーター事業に特化した企業で、本社は東京に位置し、製造工場は新潟に設けられています。さらに、中国にも製造および品質管理を行う拠点を展開しており、グローバルな規模で事業を展開しています。 アピロスはスプレーコーターにおける技術力をベースに、コンシューマー事業やアクリフォト事業にも展開しています。特に、独自のスマートフォンアクセサリーのブランドを運営し、高品質かつ機能的な製品を提供。また、アクリル板へのプリントなどの高度なサービスも提供し、多岐にわたるニーズに応えています。 同社のオンラインサイトでは、ガラスフィルムやケースなどの製品が手軽に購入でき、消費者に直接アクセスできるプラットフォームを提供しています。これにより、ユーザーは自社製品を手軽に入手でき、アピロスのブランド価値を享受できる仕組みが整っています。 【#通販】注目の企業情報はこちら 株式会社アピロス  

株式会社再春館製薬所

株式会社再春館製薬所は、医薬品と化粧品の製造・販売を担う企業です。本社は熊本県益城町に位置しており、オンラインサイトを通じて幅広い商品を提供しています。 特に、年齢肌に焦点を当てた基礎化粧品「ドモホルンリンクル」や養生薬湯など、健康と美容に寄与する製品を展開しています。製品の品質と安全性に関する情報は、製造元としての信頼性を高め、顧客が製品情報に常にアクセスできるよう、公開されているのも特徴です。 同社はオンラインプラットフォームを活用し、直接顧客に商品を提供することで、幅広いニーズに応えています。 【#通販】注目の企業情報はこちら 株式会社再春館製薬所  

有限会社ジーグラブ

有限会社ジーグラブは、国旗関連雑貨の専門店として、国旗ストラップや国旗友好ピンバッジなどの国旗雑貨の企画、製造、販売を手がけています。豊富なバリエーションで、国旗ストラップには236ヶ国の国旗がラインナップされ、これらのアイテムはYahoo!ショッピングなどの通販サイトでも手に入ります。 ジーグラブのモットーは「好きなことを楽しく、自由に、長く続ける」。この哲学のもと、国旗雑貨を通じて顧客に楽しさと自由を提供しています。主要な取引先には伊東屋、加登屋、キューズなど。これにより、ジーグラブは国旗関連商品の分野で積極的に展開し、顧客に多様な選択肢を提供しています。 【#通販】注目の企業情報はこちら 有限会社ジーグラブ  

株式会社COCOROCOMPANY

COCOROCOMPANY株式会社は、主に書籍の編集および出版に従事する企業で、その主要なテーマは占いや心理学、趣味、美容など多岐にわたります。これにより、幅広い読者層に対応した多彩なジャンルの書籍を制作しています。 特に、占い関連では雑誌やテレビ・ラジオの占いコーナー、モバイルコンテンツの原稿制作も手がけ、占い愛好者に幅広い情報を提供しています。 書籍は、Amazonなどの主要な通販サイトで入手可能であり、これによって読者は手軽にアクセスできます。主要な取引先は主にテレビ局や出版社で、幅広いメディアと連携して独自のコンテンツを展開しています。また、協力出版や自費出版においても企画から納本までの包括的なサポートを提供し、著者やクリエイターとのパートナーシップを大切にしています。 【#通販】注目の企業情報はこちら 株式会社COCOROCOMPANY  

株式会社ぶんか社

株式会社ぶんか社は、書籍・雑誌の企画・制作・販売を手がけ、多岐にわたるジャンルの作品を提供している企業です。特に、レディースコミックとして「ほんとうに泣ける話」「本当にあった女の人生ドラマ」「家庭ミステリー」など、読者の実体験に基づく感動的なストーリーに焦点を当てています。 また、ティーンズ向けデジタルコミック誌も積極的に発行しています。男性向け雑誌としては「アメ車マガジン」や「カワサキバイクマガジン」なども手がけ、幅広い読者層に対応しているのが強みです。 読者の多様な興味や好みに応える幅広いラインナップを提供しており、書籍は電子版と紙版ともに、主要なネット書店で入手可能です。 【#通販】注目の企業情報はこちら 株式会社ぶんか社  

株式会社講談社

株式会社講談社は、主力の出版事業において幅広いジャンルの書籍を提供している企業です。代表的な雑誌として「週刊現代」「フライデー」などがあり、これに加えて「講談社文庫」「ブルーバックス」などの文庫シリーズも展開しています。これらの優れた作品は、電子版・紙版の両方が主要なネット書店、例えばAmazonや楽天ブックスなどで購入できます。 出版活動だけでなく、文学賞の主催や新しい才能の発見にも力を入れています。例えば、「江戸川乱歩賞」「メフィスト賞」「野間三賞」などは、文学界において重要な位置を占めています。同時に、子どもたちへの読書推進事業や自費出版事業を通じて、出版業界に新たな風を吹き込んでいます。幅広い活動を通じて、読者とのつながりを深める一方で、文学の発展に貢献している企業です。 【#通販】注目の企業情報はこちら 株式会社講談社  

株式会社祥伝社

株式会社祥伝社は、雑誌、広告、コミックなどの出版・販売を手がけ、幅広いジャンルにわたる出版物を提供している企業です。代表的な雑誌にはNina’s、FREETOUNG、onBULEなどがあり、これに加え小説NON、祥伝社文庫、フィールコミックスなども主要な出版物に挙げられます。 これらの媒体はAmazonや他のネット書店で電子版・紙版ともに入手可能で、幅広い読者にアクセスされています。また、ウェブマガジンや書籍、文芸といった領域でも活動しており、オンラインおよびオフラインの双方で充実したラインナップを提供しています。 【#通販】注目の企業情報はこちら 株式会社祥伝社

通販会社の現状や動向を把握しよう！

日本の通販企業は過去60年以上にわたり存在しており、インターネットの普及以前から新聞、雑誌、カタログなどの紙媒体、テレビ、ラジオなどを活用し、独自のノウハウを築いてきました。ネット通販が現在の主流ですが、通販は着実にデジタル化が進み、オンラインショッピングがますます中心となると見込まれます。 これに伴い、過去にカタログ通販で成功を収めた企業は、そのノウハウを無駄にせずにスムーズにネット通販にシフトしています。AI技術の進化も著しく、購買履歴や嗜好に基づいたパーソナライズされたサービスが一般的になると見込まれ、顧客により適した商品提案が行われるでしょう。これらの進展が通販業界の更なる成長を牽引し、顧客体験の向上や効率性の向上が期待されます。 新しいビジネスチャンスを獲得するためにも、掲載された企業データベースを有効に利用できる情報サービス「BIZMAPS」を活用し、営業戦略を向上させるのにお役立てください。 ▼その他のBIZMAPS掲載企業の特集はこちらから！ ツクリンクの評判は？建設業界における注目企業を10社紹介！ 「日本ものづくりワールド」とは？イベント概要と製造業の企業を紹介！ 人事担当者必見！採用支援サービス株式会社Amaterasを徹底解説 オンラインで出展ができるJapan IT WeekはIT業界が一堂に集まる最大の出展会 生活関連サービス業一覧！企業ランキングTOP10と多様なサービス内容を紹介 コンサルティング業界売上ランキングを紹介！業界概要や現状についても解説 アウトソーシング・代行サービスの業界動向解説！売上トップ企業10社ご紹介 マスコミ・出版業界の仕事内容とは？業界で活躍する上位10社を紹介！ リフォーム評価ナビで信頼性の高い業者を見つけよう！注目企業10社も紹介 メディアレーダーは自社の資料を多くの人に見てもらえる媒体です！ yahoo!ロコが3月に終了！掲載情報の行方と掲載企業例の紹介も

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